Cara Membuat Halaman E-commerce Damai Terbaik di Web - Papan Tulis Jumat



Harga
Deskripsi Produk Cara Membuat Halaman E-commerce Damai Terbaik di Web - Papan Tulis Jumat

Dari tingkat teratas Anda untuk konten segel-kesepakatan Anda, ada banyak pertimbangan saat membuat kerajinan halaman e-niaga Anda. Dengan menggunakan salah satu contoh favorit pribadinya, Rand membawa Anda selangkah demi selangkah melalui proses pembuatan halaman e-commerce yang benar-benar hebat di Whiteboard hari Jumat ini.





Klik pada gambar papan tulis di atas untuk membuka versi resolusi tinggi di tab baru!
Transkripsi Video

Howdy semua dan selamat datang di edisi spesial Whiteboard Friday. Nama saya Rand Fishkin. Saya adalah pendiri Moz, dan hari ini saya ingin berbicara dengan Anda tentang bagaimana merancang halaman e-commerce sialan terbaik di web. Saya benar-benar akan menggunakan contoh salah satu halaman e-commerce favorit saya. Itu adalah halaman Dompet Bellroy Slim. Sekarang, Bellroy, sebenarnya, semua halaman mereka, Bellroy membuat dompet dan memasarkannya secara online terutama. Mereka membuat beberapa produk fantastis. Saya sudah lama menjadi pemilik satu, dan inilah halaman yang meyakinkan saya untuk membelinya. Jadi apa contoh yang lebih baik untuk digunakan?

Jadi, yang ingin saya lakukan hari ini adalah memandu kami melalui elemen halaman e-commerce yang fantastis, membicarakan beberapa hal yang menurut saya mungkin bisa diperbaiki Bellroy, dan kemudian berjalan sampai, pada akhirnya, proses untuk memperbaiki halaman e-commerce Anda sendiri. .

Unsur-unsur halaman e-commerce yang fantastis

Jadi, mari kita mulai dengan nomor satu, hal pertama yang banyak orang, sayangnya, jangan dibicarakan tapi sangat penting untuk proses e-commerce yang hebat dan halaman e-niaga yang bagus, dan itu adalah ...
1. Navigasi di bagian paling atas


Navigasi di bagian atas perlu dilakukan beberapa hal. Ini harus membantu orang:

Memahami dan mengetahui di mana mereka berada dalam struktur situs, terutama jika Anda memiliki situs yang lebih kompleks. Dalam kasus Bellroy, mereka tidak benar-benar perlu menyoroti apa pun. Anda tahu Anda berada di halaman dompet. Itu mungkin di Shop kan? Tapi bagi Amazon, ini sangat penting. Untuk Best Buy, ini sangat penting. Bahkan untuk tempat seperti Samsung dan Apple, penting untuk memahami dimana saya berada dalam struktur situs.
Saya ingin tahu sesuatu tentang merek itu sendiri. Jadi, jika ini adalah pertama kalinya seseorang mengunjungi situs web, yang sangat sering terjadi pada laman e-niaga, mereka sering menjadi titik awal pemaparan pertama yang harus Anda miliki pada merek. Mari kita ingat, dari apa yang kita ketahui tentang pengoptimalan tingkat konversi, jarang terjadi, tidak biasa bagi seseorang untuk melakukan konversi pada kunjungan pertama mereka ke merek atau laman situs web, namun Anda dapat membuat kesan pertama yang hebat, dan bagian dari itulah yang menjadi puncak Anda. navigasi perlu dilakukan. Jadi, hal itu seharusnya membantu orang mengidentifikasi merek tersebut, memahami selera dan detail tentang diri Anda.
Anda perlu tahu di mana, secara umum, Anda bisa masuk ke situs web. Dimana saya bisa menjelajah dari sini? Jika ini adalah kunjungan pertama saya atau jika ini adalah kunjungan kedua saya dan saya mencoba untuk belajar sedikit lebih banyak tentang perusahaan, saya ingin dapat dengan mudah sampai ke tempat-tempat seperti About, atau saya ingin dapat dengan mudah belajar Lebih banyak tentang produk mereka atau apa yang mereka lakukan, pelajari lebih lanjut tentang solusi potensial, pelajari lebih lanjut tentang koleksi mereka dan hal-hal lain yang mereka tawarkan kepada saya.
Saya juga, terutama untuk pengunjung berulang e-niaga dan untuk orang-orang yang membeli lebih dari satu hal, saya ingin navigasi sederhana di seputar Cart. Sebenarnya, saya tidak tahu bagaimana Bellroy meminimalkan ini, tapi Anda ingin memastikan bahwa bar Search ada juga. Pencarian sebenarnya adalah sebuah fungsi. Sekitar 10% sampai 12% pengunjung rata-rata ke halaman e-commerce akan menggunakan Search sebagai fungsi navigasi utama mereka. Jadi jika Anda membuatnya sangat halus atau sulit ditemukan atau sulit digunakan, fitur Pencarian benar-benar dapat membatasi dampak yang dapat Anda miliki dengan grup tersebut.
Saya ingin info tentang proses belanja yang berasal dari memiliki Cart. Dalam kasus Bellroy, saya menyukai apa yang mereka lakukan. Mereka benar-benar menempatkan "pengiriman gratis di Amerika Serikat" di nav mereka di setiap halaman, yang menurut saya, jelas untuk mereka, pasti merupakan salah satu pertanyaan kunci yang mereka dapatkan sepanjang waktu. Saya tidak ragu lagi bahwa mereka telah melakukan beberapa pengujian dan pengoptimalan A / B untuk memastikan, "Hei, Anda tahu apa? Mari kita letakkan di depan semua orang karena tidak ada salahnya dan ini membantu meningkatkan tingkat konversi kita. "
2. Informasi produk inti


Informasi produk inti cenderung menjadi bagian paro atas di sini. Dalam kasus Bellroy, ini sangat minimalis. Kami hanya berbicara tentang foto dompet itu sendiri, dan kemudian Anda bisa mengklik kiri atau kanan, atau terkadang juga otomatis bergulir di desktop tapi tidak di ponsel. Saya dapat melihat lebih banyak foto dari berapa banyak kartu yang dapat disimpan dompet dan seperti apa yang terlihat di celana saya, bagaimana ukurannya dibandingkan dengan penggaris, dan semua barang semacam itu. Jadi ada beberapa fotografi hebat di sini dan itu penting, begitu juga dengan nama dan harganya. Detil utama ini mungkin berbeda dari produk ke produk. Misalnya, jika Anda menjual teknologi yang lebih kompleks, fitur inti mungkin sebenarnya cukup substantif, dan tidak apa-apa. Tapi kami berusaha membantu. Dengan informasi produk inti ini, kami mencoba membantu orang memahami produk apa dan apa fungsinya. Jadi dompet, sangat, sangat jelas. Jika kita berbicara tentang peralatan laboratorium atau mesin ilmiah, nah, sedikit lebih rumit. Sebaiknya kita pastikan bahwa kita mengkomunikasikannya. Kami ingin ...

Visual yang akan digunakan untuk ... dalam kasus ini, saya pikir mereka melakukan pekerjaan yang hebat, namun secara komprehensif mengkomunikasikan posisi, posisi produk itu sendiri. Jadi Bellroy jelas pergi dengan minimalis. Mereka pergi dengan kerajinan tangan. Mereka adalah toko ceruk kecil. Mereka tidak melakukan 10.000 hal. Mereka hanya membuat dompet, dan mereka berusaha membuatnya sangat jelas. Mereka juga mencoba untuk membuat kualitas mereka menjadi bagian besar dari ini, dan mereka mencoba untuk membuat fokus produk itu sendiri, kelangsingannya. Anda benar-benar dapat melihat bahwa saat Anda masuk ke dalam, tentu saja, konvensi penamaan, tapi juga fotografi itu sendiri, yang menunjukkan betapa tipisnya dompet ini dibandingkan dengan dompet lain yang besar. Mereka mengambil jumlah kartu yang sama, mereka memasukkannya ke dalam dua jenis dompet, mereka menunjukkan ketebalannya, dan Bellroy sangat tipis. Jadi itu jelas apa posisi yang akan terjadi.
Berpotensi disini, kita mungkin menginginkan video atau animasi. Tapi saya akan mengatakan bahwa ini hanya bagian dari konten inti saat benar-benar masuk akal. Contoh bagus saat masuk akal adalah Zappos. Zappos, jelas, memiliki video mereka untuk hampir semua merek sepatu dan sepatu yang mereka promosikan di situs web mereka. Mereka melihat peningkatan tingkat konversi yang luar biasa karena orang memiliki banyak pertanyaan tentang bagaimana ia bergerak dan berjalan dan bagaimana tampilannya dengan potongan pakaian tertentu. Detail untuk meminta seseorang menjelaskannya kepada Anda, karena saya menjelaskan halaman e-niaga kepada Anda dalam bentuk video, ternyata memiliki dampak yang besar pada tingkat konversi mereka. Anda mungkin ingin menguji ini, tapi juga karena konten ini, konten video atau animasi itu mungkin tinggal di bawah ini. Kita akan membicarakan bagaimana hal itu bisa hidup lebih banyak dari foto dan proses di bagian paling bawah pada akhir video ini.
Konvensi penamaan. Kami menginginkan harga. Kami ingin detail struktur inti. Saya suka Bellroy di sini telah membuat konten intinya sangat, sangat ramping, hanya foto, namanya, dan harganya.
3. Hapus pilihan pada jalur untuk membeli


Ini adalah suatu tempat di mana, saya pikir, banyak orang sayangnya tercabik oleh model Amazon. Jika Anda adalah Amazon.com, yang mana ya, memiliki rasio klik-tayang yang fenomenal, tingkat keterlibatan fenomenal, rasio konversi yang fenomenal, namun Anda bukan Amazon. Ulangi setelah saya, "Saya bukan Amazon." Oleh karena itu, salah satu hal yang dilakukan Amazon adalah mereka mengacaukan halaman ini dengan ratusan hal berbeda yang dapat Anda lakukan, dan mereka membangunnya selama beberapa dekade, beberapa dekade sekali. Mereka dibangun sehingga kita semua terbiasa dengan halaman Amazon, halaman e-commerce, dan apa yang kita harapkan di dalamnya. Kami tahu akan ada banyak kekacauan. Kita tahu akan ada satu ton ajakan bertindak, hal lain yang bisa kita beli, hal-hal yang sering dibeli dengan ini, dan hal-hal yang bisa digabungkan dengan ini. Itu bagus untuk Amazon. Ini hampir pasti tidak baik untuk Anda kecuali Anda sangat mirip dengan apa yang Amazon lakukan. Oleh karena itu, saya melihat banyak, banyak orang terseret ke arah ini, "Hei, saya ingin memiliki 10 ajakan bertindak yang berbeda karena orang mungkin menginginkan X, Y, dan Z." Ada cara untuk melakukan "mungkin menginginkan X, Y, dan Z" tanpa membuat ajakan bertindak khusus tersebut di bagian inti laman landas untuk produk e-niaga. Aku akan membicarakannya hanya sebentar.

Tapi yang saya ingin Anda lakukan di sini adalah:
Bantu orang mengerti apa yang tersedia. Contoh cepat, Anda bisa memilih warna. Itulah satu-satunya hal yang dapat Anda lakukan dengan dompet ini. Tidak ada ukuran yang berbeda. Tidak ada bahan berbeda yang bisa dibuat. Hanya ada warna. Warna, Checkout, dan omong-omong, sekali lagi, pengiriman gratis.
Saya mencoba mengarahkan mereka ke tindakan utama, dan itulah bagian dari laman e-niaga Anda yang perlu dilakukan dengan baik. Buatlah pilihannya jelas, jika ada, dan buat jalur untuk membelinya benar-benar sederhana.
Kami mencoba mengeliminasi penghalang pandang, kami mencoba menghilangkan pertanyaan yang mungkin timbul, dan kami ingin menghilangkan frustrasi di masa depan. Jadi, misalnya, salah satu hal yang akan saya lakukan di sini, Bellroy tidak melakukannya, apakah saya akan menargetkan secara geografis berdasarkan alamat IP. Jadi saya akan melihat alamat IP dari pengunjung yang datang ke halaman ini, dan saya akan mengatakan, "Saya cukup yakin Anda berada di Washington State sekarang. Oleh karena itu, saya tahu ini adalah jumlah pajak penjualan yang saya Perlu biaya. " Atau, "Bellroy tidak berada di Washington State, saya tidak perlu mengenakan pajak penjualan." Jadi saya mungkin punya sedikit hal di sini yang mengatakan, "Pajak Penjualan" dan kemudian sedikit drop-down yang sebelumnya dihuni Washington atau sudah terisi dengan kode pos jika Anda tahu itu dan "$ 0." Dengan cara itu prediktif. Sudah kukatakan, "Oh, bagus, saya tahu bahwa halaman berikutnya yang akan saya klik akan menanyakan tentang pajak penjualan, atau halaman setelah saya memasukkan kartu kredit saya." Anda tahu apa, bagus untuk menjawab pertanyaan itu sebelumnya. Sekarang, mungkin Bellroy telah menguji ini dan mereka menemukan bahwa itu tidak berkonversi juga, tapi saya akan menebaknya mungkin, mungkin akan lebih baik lagi dengan pesan di sana.
4. Deskripsi rinci tentang fitur produk

Di sinilah banyak konten sering dihinggapi halaman produk, di halaman e-niaga. Dalam kasus ini, mereka memiliki daftar fitur, termasuk semua jenis barang dimensi, bagaimana pembuatannya, pembuatannya, dan apa yang dapat dipegangnya, dll., Dll.

Yang saya coba lakukan di sini adalah beberapa hal:

Saya ingin membantu orang tahu apa yang diharapkan dari produk ini. Saya tidak ingin keuntungan tinggi. Apalagi jika saya menawarkan pengiriman gratis, saya pasti tidak ingin return yang tinggi. Saya ingin orang-orang merasa puas dengan produk ini, untuk mengetahui dengan pasti apa yang akan mereka dapatkan.
Saya ingin membantu mereka menentukan apakah produk sesuai dengan kebutuhan mereka, sesuai dengan apa yang ingin mereka capai, sesuai dengan masalah yang ingin mereka selesaikan.
Saya ingin membantu mereka, mengarahkan mereka untuk menjawab dengan cepat pertanyaan yang sering diajukan. Jadi jika saya tahu bahwa banyak orang yang mencapai halaman ini memiliki semacam ini, "Oh, astaga, Anda tahu, saya bertanya-tanya, seperti apa proses pengiriman mereka? Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menghubungi saya karena saya memerlukan dompet untuk perjalanan ini yang sedang saya jalani, dan, Anda tahu, saya membawa celana yang tidak akan menahan dompet tebal saya, dan itulah yang memicu saya untuk mencari dompet tipis di Google dan itulah yang menyebabkan saya mengalami hal ini. halaman?" Aha, pengiriman. Kerja bagus. Anda telah menjawab pertanyaan sebelumnya atau saat mereka memintanya, dan itu sangat penting. Kami menginginkan jawaban atas pertanyaan yang tidak diminta sebelum orang mulai panik dalam proses Checkout.
Anda bisa melalui ini dengan orang-orang yang Anda katakan, "Hei, saya ingin Anda membayangkan bahwa Anda akan membelinya. Berikan saya 10 hal di kepala Anda. Saya ingin Anda mengatakan dengan lantang segala sesuatu yang Anda pikirkan saat Anda melihat halaman ini." Anda dapat melakukan ini dengan pelanggan yang sebenarnya, dengan pelanggan yang kembali, dengan orang-orang yang sesuai dengan target demografis dan profil pelanggan target Anda namun belum membeli dari Anda, dengan orang-orang yang telah membeli dari pesaing Anda. Sewaktu Anda melakukan ini, Anda akan menemukan jawaban untuk menjadi sangat, sangat mirip dari waktu ke waktu, dan kemudian Anda dapat menjawabnya dengan benar dalam konten unggulan ini. Jadi garansi jelas satu lagi yang besar. Mereka mencatat bahwa mereka memiliki garansi tiga tahun. Anda bisa klik plus di sini, dan Anda bisa mendapatkan lebih banyak informasi.

Saya juga suka mereka menjawab pertanyaan tanpa pertanyaan itu. Jadi ketika mereka berkata, "Baiklah, beratnya 80 milimeter sampai 95 milimeter." "Man, saya tidak tahu seberapa besar milimeternya, saya tidak bisa menyimpan informasi itu di kepala saya." Tapi lihat, mereka punya link "Compare to Others". Jika Anda mengkliknya, ini akan menunjukkan perbandingan overlay dompet ini terhadap dompet lain yang mereka tawarkan dan dompet lainnya yang ditawarkan orang lain. Mengagumkan Fantastis. Anda menjawab pertanyaan itu sebelum memilikinya.
5. Banyak konten cap-the-deal

Saat kami berbicara sebelumnya tentang video atau animasi atau beberapa konten yang mungkin termasuk dalam bagian unggulan atau mungkin ada di sekitar Checkout, namun tidak cukup mencapai tingkat kepentingan yang telah kami didiktekan untuk itu, inilah tempat Anda bisa memasukkan konten itu Ini bisa hidup di bawah flip, bergulir ke bawah. Saya belum melihat halaman e-commerce yang telah menderita terlalu banyak memberikan detail tentang hal-hal yang benar-benar diperhatikan orang. Saya telah melihat halaman e-commerce menderita kembung halaman dengan banyak konten yang tidak ada yang peduli, terutama karena hal itu mempengaruhi kecepatan pemuatan halaman yang menyakiti konversi Anda di ponsel dan menyakiti peringkat Anda di Google karena kecepatan situs adalah masalah nyata. Tapi konten seal-the-deal harus:
Bantu orang menjadi sangat nyaman dan membangun kepercayaan. Jadi jika saya gulir ke bawah sini, yang saya lihat adalah lebih banyak foto tentang bagaimana dompet dibuat, bagaimana orang menggunakannya. Mereka menyebutnya pendekatan telanjang, yang dengan cerdik diberi judul, saya yakin ini bisa menghasilkan banyak klik. Pendekatan telanjang untuk membangun dompet, mengapa kulitnya begitu ramping, mengapa ia menambahkan sedikit bobot dan kedalaman, mengapa hal itu berlangsung lama, semua jenis benda ini.
Ini mencoba menggunakan bukti sosial atau pemicu psikologis lainnya untuk menyingkirkan skeptisisme yang tersisa. Jadi jika Anda tahu apa unsur skeptisisme berasal dari pembeli potensial Anda, Anda dapat menjawabnya dalam konten yang lebih dalam saat orang turun dan melalui ini.
Nah, baiklah, Anda mungkin berkata kepada diri sendiri, "Ini semua terdengar seperti hal-hal hebat. Bagaimana saya benar-benar menjalankan proses ini, Rand?" Jawabannya tertanam dalam apa yang baru saja kita bicarakan. Anda perlu meminta pelanggan, pelanggan potensial Anda, pelanggan Anda yang membelinya dari Anda sebelumnya, dan pelanggan yang tidak membeli dari Anda, tetapi akhirnya membeli dari pesaing, tentang elemen-elemen ini. Anda perlu menguji, yang berarti Anda memerlukan beberapa infrastruktur, seperti platform pengujian Unbounce atau Optimizely, atau pengujian Anda sendiri jika Anda merasa ingin membangunnya, insinyur Anda melakukannya, agar dapat mengubah elemen Dan melihat seberapa baik mereka mengonversi, mengubah beberapa informasi. Tapi tidak membantu mengubah hal-hal seperti warna tombol, atau mengubah daftar fitur, atau mengubah foto spesifik saat masalahnya, secara keseluruhan, Anda belum menyelesaikan masalah ini. Jika Anda tidak memecahkan masalah ini, warna tombol terbaik di dunia tidak akan membantu tingkat konversi Anda cukup mendekati, itulah sebabnya mengapa kita perlu membentuk teori dan memiliki hipotesis tentang apa yang menghentikan orang membeli. Itu harus diinformasikan oleh penelitian nyata kita.
SEO untuk halaman e-commerce

SEO untuk halaman e-commerce hanya didasarkan pada beberapa hal yang sangat sederhana. Elemen SEO kami di sini adalah kata kunci, konten, pertunangan, link, dan dalam beberapa kasus kesegaran. Anda mencapai lima ini dan pada dasarnya Anda memakainya.
Kata kunci, apakah Anda menyebut produk Anda hal yang sama dengan orang-orang yang menyebut produk Anda saat mereka mencarinya? Jika jawabannya tidak, Anda punya kesempatan untuk memperbaiki diri. Bahkan jika Anda ingin menggunakan nama bermerek, saya menyarankan untuk menggabungkannya dengan nama yang orang lain sebut sebagai barang Anda. Jadi jika ini adalah dompet lengan ramping, jika secara historis Bellroy menyebut ini dompet lengan baju, saya akan sangat merekomendasikannya kepada mereka, "Hei, orang mencari dompet tipis Bagaimana dengan kita menemukan cara untuk menggabungkan hal-hal itu?"
Konten ada di sekitar apa yang ada di halaman ini, dan Google mencari konten yang memecahkan masalah pencari, masalah pencari. Itu berarti melakukan semua hal ini dengan benar dan memilikinya dalam format yang benar-benar bisa dibaca Google. Video bagus. Transkrip video juga harus tersedia. Visual itu hebat. Deskripsi juga harus tersedia. Google membutuhkan konten teks itu.
Keterlibatan, itu akan datang dari orang-orang yang mengunjungi halaman ini dan tidak mengklik tombol kembali dan kembali ke Google dan mencari barang lain dan mengklik link pesaing Anda. Ini akan datang dari orang-orang yang mengklik tombol Checkout atau browsing lebih dalam di situs web dan terlibat dengan halaman ini dengan menghabiskan waktu di situs dan tidak terpental. Itu tugas dan tanggung jawabmu, dan semua ini bisa membantu semua.
Link datang dari pers. Itu bisa datang dari blog. Ini bisa berasal dari beberapa direktori berkualitas tinggi. Berhati-hatilah dalam dunia pembuatan link direktori. Itu bisa datang dari kemitraan. Itu bisa datang dari pemasok. Itu bisa datang dari penggemar produk. Itu bisa datang dari ulasan. Semua barang seperti itu. Orang yang memberi Anda testimonial, Anda berpotensi bertanya kepada mereka tentang tautan, jadi semua hal semacam itu. Tautan tersebut, jika berasal dari beragam domain dan mengandung teks jangkar yang bagus, yang berarti nama produk Anda yang sebenarnya, dan mereka mengarah ke halaman ini secara khusus, mereka akan sangat membantu Anda mendapatkan peringkat di atas pesaing Anda.
Kesegaran. Di beberapa industri dan dalam beberapa kasus, ketika Anda tahu bahwa ada banyak permintaan untuk yang terbaru dan terbaik, Anda harus memperbarui halaman ini sesering mungkin dengan informasi baru yang paling relevan dan relevan bagi audiens Anda.
Anda melakukan hal-hal ini, dan Anda melakukan hal-hal ini, dan Anda akan memiliki halaman e-commerce sialan terbaik di web.
Baiklah, semuanya, terima kasih sudah bergabung dengan kami. Kami akan menemuimu lagi semoga di Whiteboard Friday. Hati hati.Baca juga: contoh plakat
5 24
Copyright © 2015. OKEbutik Template Allright reserved.